Websites voor therapeuten: trauma-geïnformeerd webdesign dat past bij je werk

Waar een praktijksite aan hoort te voldoen, en hoe wij het toetsen

Zeven onderdelen waarop wij elke praktijksite nakijken. Per onderdeel staat wat wij als werkbare eis aanhouden, wat wij risicovol vinden, waar de richtlijn vandaan komt en hoe wij het vaststellen in een meting. Elke regel heeft een eigen anchor, zodat je naar één norm kunt verwijzen.

InnerBloom-interpretatie: dit kader is onze eigen lezing van openbare richtlijnen en wetgeving, geschreven voor de praktijk van een therapeut. Het is geen juridisch advies en geen bindende toets. Bij twijfel over een concrete uiting geldt de tekst van je koepel, je beroepscode of een jurist.

Begrippen, en wat wij er precies mee vaststellen

Deze woorden komen vaker terug in gesprekken over een praktijksite, met per persoon een andere betekenis. Hieronder staat wat wij ermee bedoelen en hoe wij het meten. Elk begrip heeft een eigen anchor.

Sitescore

Onze samengestelde score voor de online basis van een praktijksite: snelheid, mobiel gebruik, vindbaarheid, techniek en vertrouwenselementen samen.

Hoe wij het meten: Per domein één meting met vaste onderdelen en vast gewicht, opgeslagen met datum. Dezelfde score staat in het auditrapport van de praktijk.

Co-regulerend ontwerp

Ontwerpkeuzes die de bezoeker eerst tot rust laten komen: rustige typografie, ruimte, zachte kleuren en geen onverwachte beweging of geluid.

Hoe wij het meten: Vaste controlelijst per pagina: onverwachte beweging, automatisch geluid, pop-ups, aftellers en fel contrastende drukmiddelen. Aanwezig of niet.

Klachttaal

De woorden waarin iemand zijn ervaring beschrijft, bijvoorbeeld altijd alert zijn, in plaats van de naam van de methode die de therapeut gebruikt.

Hoe wij het meten: Per kernpagina vergelijken we de koppen met de zoektermen die mensen werkelijk gebruiken, en we noteren welke van de twee bovenaan staat.

Trauma-geïnformeerd webdesign

Een website ontwerpen vanuit de aanname dat de bezoeker gespannen of overprikkeld kan zijn, en drukmiddelen daarom weglaten.

Hoe wij het meten: De controlelijst van co-regulerend ontwerp, samen met de toets op beloftetaal uit het normenkader hierboven.

Kernpagina

De pagina's waarop een praktijk staat of valt: home, werkwijze, over mij, tarieven en contact, plus de klachtpagina's.

Hoe wij het meten: We benoemen ze per praktijk aan het begin van een traject en meten daarna alleen die set, zodat cijfers over tijd vergelijkbaar blijven.