Pagos en línea en la web de tu terapeuta: Mollie, Stripe y alternativas

La pregunta a menudo se presenta de esta forma: "¿debo poner un botón de pago en mi sitio?" La respuesta corta: solo si tienes un producto por el que el cliente quiere pagar en el momento de la compra. Para ofrecer sesiones, esto rara vez es el caso, porque la relación y la confianza son primordiales, no la transacción.

Cuándo sí es adecuado el pago en línea

Tres situaciones en las que un enlace de pago es la elección correcta: una consulta inicial de pago que cobras por adelantado para evitar ausencias, una oferta en línea (curso, grabación, libro electrónico) que se vende por separado de las sesiones personales, y un depósito para un programa que se extiende por varios meses. En todos estos casos, el comprador sabe exactamente lo que obtiene en el momento del pago.

Cuándo es mejor facturar después

Las sesiones regulares se facturan después, ya sea por sesión o en una factura mensual. Razón: pagar por adelantado una sesión donde la relación aún no se ha establecido, para muchos clientes se siente como una primera señal de que es transaccional en lugar de relacional. Para el trabajo somático que se basa en la seguridad del sistema nervioso, esta es una apertura desafortunada.

¿Mollie o Stripe?

Mollie es un proveedor neerlandés, soporta iDEAL como opción principal y tiene atención al cliente en neerlandés. Para una consulta en Países Bajos/Bélgica que utiliza principalmente iDEAL y Bancontact, es la elección natural. Las tarifas rondan una cantidad fija por transacción.

Stripe es internacional, más fuerte en tarjetas de crédito y suscripciones, y tiene opciones de desarrollador más extensas. Para quienes tienen clientes internacionales o venden un curso en línea con suscripción, Stripe se adapta mejor. Para compras puramente de consultas en Países Bajos, es menos lógico.

La implementación más simple

No es necesario construir una tienda en línea de inmediato. Mollie y Stripe ofrecen enlaces de pago: creas una página de producto en su plataforma, obtienes una URL única y la pegas detrás de un botón en tu sitio web. El comprador llega a una página de pago de Mollie/Stripe, paga y recibe automáticamente una factura y confirmación. Sin complementos, sin software de tienda en línea, sin horas de desarrollo.

Vinculación contable

• Mollie se conecta directamente con e-Boekhouden, Moneybird, SnelStart y Exact.
• Stripe se conecta con los mismos paquetes a través de integraciones o importaciones.
• Una buena conexión evita que tengas que transcribir cada transacción manualmente.
• Pregunta a tu contable para que te ayude a elegir; él conoce tu sistema existente.

Puntos a considerar

Especifica en tus términos y condiciones cómo gestionas las cancelaciones y reembolsos de servicios pagados por adelantado. Mollie y Stripe cumplen con esas condiciones, pero solo si están publicadas en algún lugar de tu sitio web. También es práctico: un servicio digital se rige por un derecho de desistimiento diferente al de un producto físico; consulta esto con tu contable o jurista.